LATAM ·
Startup chilena Keybe.ai entrega IA conversacional a 110 concesionarias de BYD México
BYD usa tecnología desarrollada en Chile para escalar atención al cliente en su mayor red de agencias de América Latina
Keybe.ai, startup chilena de IA conversacional, cerró un contrato con BYD México para implementar su plataforma en 110 agencias de la automotriz china en territorio mexicano. El acuerdo fue anunciado el 29 de mayo de 2026. La startup proveerá tecnología de atención automatizada vía WhatsApp y canales digitales para toda la red de concesionarias.
BYD opera actualmente 110 concesionarias en México, la mayor red física de una automotriz china en un solo país de LATAM. La decisión de centralizar una solución de IA conversacional para toda la red marca un giro hacia la estandarización de experiencia de cliente que contrasta con el modelo fragmentado que usan Tesla o Toyota en la región, donde cada concesionaria decide su propia infraestructura digital. Keybe.ai, con oficinas en Santiago y Bogotá, compite contra soluciones de Microsoft y Google en el segmento automotriz.
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